La visión de la empresa como organismo vivo es un nuevo mindset que puede y debe utilizarse como fuerza impulsora de cambios en los comportamientos y la cultura organizacional.
Cuerpo
Es todo lo que ocupa la mayor parte del día a día de la organización: son los productos y servicios, las existencias, la esctructura física y organizativa, equipos y herramientas, efectivo, ingresos, procesos, controles, indicadores e informes, es decir, todo lo tangible o visible dentro de la organización.
Mente
Es la dimensión estratégica y filosófica de la organización: la definición del negocio, misión, visión, competencias, ventajas competitivas, la relación con los clientes y con el mercado, la relación con el futuro, la comprensión de las tendencias, estrategias, metas y enfoque. La mente, por lo tanto, sería la parte del organismo que piensa estratégicamente el negocio.
Alma
Es la dimensión que completa la tríada, y recuerda que toda la organización está formada por personas y por tanto tiene su identidad, valores, principios y cultura, que comprenden: calidad de relaciones e interacciones, motivación, compromiso y participación, comunicación, trabajo en equipo, comportamientos y prácticas de liderazgo apropiadas y de servicio. El Alma, de esta manera, se ocupa de las relaciones internas y externas de la organizción.
Cualquier desequilibrio en el sistema u organismo genera anomalías, distorsiones o enfermedades, como ocurre en cualquier ser vivo. Cuando se trata de organizaciones, aquellas con mucho Cuerpo, por ejemplo, se convierten en organizaciones objeto. Aquellos con mucha Mente, en otras palabras, demasiada estrategia o inteligencia, terminan desconcertados. Y aquellos con exceso de Alma, se vuelven muy sensibles. Todo esto acaba creando organizaciones de resultados parciales, organizaciones fragmentadas.
El gran desafío es lograr el equilibrio y alineación de estos tres aspectos en un nuevo mundo complejo y caótico en constante cambio donde se requieren nuevas capacidades y habilidades tanto en el Cuerpo, como en la Mente y en el Alma para poder lograr resultados más completos, consistentes, sostenibles y dignos para todos.